返金ポリシー

返金について

1. 商品注文のキャンセル・返品について
私たちは責任を持ってあなたのユニークな身体的ニーズを満たすために働きます.そのため、キャンセルと返品ポリシーのルールを理解していることを確認する必要があります.

2.返品・交換規定
私たちの目標は、時間通りに製品をお届けすることです。したがって、注文がオンラインで行われるとすぐに、スタッフによってすぐに処理されます。ご注文手続き完了後、すぐに制作に入ります。キャンセルは制作開始前に限ります。注文が生産されると、注文のキャンセルは許可されません。

生産開始前のご注文のキャンセルは、15％のキャンセル料が発生します。
当社の製品は 100% 個別にカスタマイズされているため、お客様のサイズ、色のニーズ、特定のデザインの要望に応じて細部まで製造しています。製造エラーを除き、いかなる理由でも返品は受け付けていません。すべての商品は品質管理と検査を行ってから出荷されますので、商品の状態が良くない場合や、注文したサイズや色と一致しない場合は、すぐに wanmeiyoupin@Gmail.com までご連絡ください。

3. 以下の条件は、返品の理由とは見なされません。
測定値の誤りは製造誤差ではありませんので、お客様ご自身で測定の上、ご提出ください。正しい測定値を記載するのは、お客様の責任です。

同じ生地でも微妙に色合いが異なります（染色工程の違いによる）。
また、測定値にも若干の誤差が生じる場合がございます。
あなたの衣服は機械ではなく手作りであるため、同じサイズのボディサイズで注文した2つの完成品のフィット感にわずかな違いがある場合がありますが、通常は気付かない.

当社は、良好な状態で未使用の返品のみを受け付けます。会社は、以前に一定期間着用された、または損傷したと見なされた注文の払い戻しを拒否する権利を留保します.

いかなる方法でも変更または修正された製品は、返金または交換できません
当社のウェブサイトに掲載されている、またはプレビューやサンプル写真を介して送信された製品デザイン インターフェイスは単なる視覚化であり、色やスタイルの外観にわずかな違いがある場合があります。

製品は手作業での調整が必要な場合があり、新しい製品を身体の新しい部分として順応するのに時間がかかる場合があります。適応期間はお送りすることができ、適応期間は返品条件ではありません。
輸送中の製品またはアイテムの紛失に対する補償はありません。

4. 返品方法・商品規定
返品ができるだけ迅速に処理されるように、注文から返品または交換したいすべての製品/アイテムを同じ発送で送ってください.

アイテムは、輸送中に適切に保護されるように、元のパッケージで返品する必要があります。
受け取り時に箱が破損している場合は、商品が破損している可能性がございますので、ご返品をお受けできない場合がございます。
破損、汚れ、または改変された返品は受け付けられず、お客様の費用負担でお客様に返品される場合があります。
製品が適切なレベルの製品保護を備えた状態で当社に届くようにすることは、購入者の責任です。そのため、お送りいただく前にパッケージの写真を撮っていただくようお願いしております。あなたがパッケージを送ったパッケージのあなたが撮った写真を保管してください。

アイテムは、摩耗や損傷の兆候がなく、購入後に受け取った元の請求書とともに、良好な状態で返品する必要があります。


返品は、ラベルと元のパッケージが無傷である場合にのみ受け付けられます。ラベルが取り外された返品、または当社が返品された製品/アイテムの元の製造業者であることを証明できるその他の会社の詳細は受け付けていません。

5. 公正な返品受理規則
注文された製品について、当社は、製品の最終受領後 20 日以内に受け取った合理的な返品の苦情を考慮するものとします。返品リクエストは、wanmeiyoupin@Gmail.com に送信する必要があります。コンプライアンスに基づいて、クライアントごとにソリューションを探す必要があります。私たちは、私たちのビジネス目標とクライアントとしてのあなたの目標のバランスをとるソリューションを探しています. 5営業日ごとに、すべての苦情、返品、およびキャンセルされた購入の問い合わせに回答することを約束します.最善の方法でお客様の懸念を解決することをお約束します。

6. 保証
申し訳ありませんが、FTM ベーラーの保証はありません。 人工装具は、手作りの、特別に委託された、またはパーソナライズされたアイテムです。 また、製品に関連する問題の解決策を常に探しています。 LUXEDOLL チームはすべてのお客様を気遣い、優れたカスタマー サポートを提供します。

製造上のエラーがある場合、顧客は写真を撮り、不満の理由を説明し（問題が目に見える巻尺を含む測定値/寸法に関連している場合）、wanmeiyoupin@Gmail.com にメールを送信する必要があります。
その後、情報が分析されます (分析には、返品された製品を受け取ってから最大 2 週間かかる場合があります)。

エラーが確認された場合、返品リクエストが受け入れられ、承認された返品レターが顧客に発行されます。
すべての質問と写真をメールでお送りください: wanmeiyoupin@Gmail.com